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《漢語大詞典》：工藝流程（工藝流程）
也稱“加工流程”或“生產(chǎn)流程”。簡(jiǎn)稱“流程”。指工業(yè)品生產(chǎn)中，從原料到制成成品各項(xiàng)工序安排的程序。
《國語辭典》：服務(wù)規(guī)程（服務(wù)規(guī)程）　　拼音：fú wù guī chéng
一種內(nèi)部法規(guī)范。為規(guī)定機(jī)關(guān)或團(tuán)體內(nèi)部組織及辦事流程的詳細(xì)規(guī)則。也稱為「辦事細(xì)則」、「職務(wù)規(guī)程」。
《國語辭典》：公文旅行　　拼音：gōng wén lǚ xíng
公文處理流程中，出現(xiàn)延誤的情形。也作「文件旅行」、「文件旅游」。
《國語辭典》：程序圖（程序圖）　　拼音：chéng xù tú
用以顯示流程中各種活動(dòng)或操作的關(guān)系與程序并以符號(hào)圖形表示者。其目的在分析作業(yè)流程使能合乎科學(xué)管理的精神，以增進(jìn)作業(yè)效率。